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Valor de un TANTO
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Preguntas Frecuentes

TantoVital es la primera red interactiva de proveedores de servicios de salud apoyada por una interfaz de búsqueda y comercio electrónico con una confiable, segura y robusta plataforma de pagos que se puede utilizar desde cualquier parte del mundo para poner en contacto a usuarios con necesidades específicas en Venezuela con proveedores de salud permitiéndole comparar precios, disponibilidad, accesibilidad y condiciones en tiempo real para elegir el que mejor satisfaga su expectativa y presupuesto.
Con TantoVital los usuarios pueden elegir libremente su proveedor de manera rápida, sencilla y asequible conociendo de antemano el precio del servicio requerido, pudiendo comparar en tiempo real los proveedores de su preferencia.
La plataforma es accesible desde dispositivos móviles o computadores fijos y desde cualquier parte del mundo, permitiendo ayudar desde el exterior a amigos y familiares en Venezuela para el pago de sus necesidades de salud, pagando en moneda local de manera sencilla y segura.
Permite a grupos u organizaciones contar con un sistema previsional alterno o complementario a los seguros convencionales.
TantoVital está respaldada por desarrollo tecnológico de alta seguridad que garantiza la confidencialidad de los datos tanto de usuarios como proveedores. Los pagos se procesan a través de la plataforma de INSTAPAGO, solución líder del comercio electrónico con muchos años en el mercado certificada internacionalmente.
TantoVital te brinda la seguridad de buscar y elegir proveedores de salud disponibles en Venezuela ya que ofrece una vitrina asequible, amigable y actualizada. Además te da la tranquilidad de recibir ayuda de familiares y amigos desde cualquier parte del mundo de una manera conveniente, segura y práctica.
El Tanto es la unidad de referencia para validar el costo de todos los servicios ofertados en www.tantovital.com . Permite que dichos pagos puedan ser procesados desde cualquier parte del mundo sin importar la moneda en que se realice la compra de los Tantos y le permite a toda la comunidad de usuarios, clientes y proveedores, conocer en tiempo real el costo y precio de cada servicio.
Al comprar tus Tantos garantizamos el pago al proveedor de servicios de tu elección. TantoVital no es un servicio de remesas ni de cambio de moneda por lo que el proveedor recibe los pagos por cuenta de los usuarios en moneda local directamente por parte de Argent Administradora, C.A., quien opera el servicio de TantoVital en Venezuela de acuerdo a los términos y condiciones del servicio.
No, los Tantos solo pueden utilizarse para la compra y pago de servicios publicados en la plataforma de aquellos proveedores activos.
No, los Tantos no se pueden monetizar, solo pueden usarse para el pago de los servicios a los proveedores afiliados. Solo los proveedores convierten los Tantos a la moneda local una vez finalizado el proceso administrativo del pago de sus servicios.
A través de nuestra red www.tantovital.com podrás seleccionar el proveedor de tu preferencia y fácil accesibilidad una vez que hayas ingresado. Con tan solo darle clic al botón de “canjear” el sistema habrá generado tu Orden de Servicio. A partir de ese momento tienes 15 días continuos para disfrutar del servicio.

El valor del Tanto lo podrás consultar en la parte superior de nuestro portal www.tantovital.com . Allí dispondrás de un convertidor a la moneda local con el cual podrás ver el valor actualizado del servicio que solicitas.
Adicionalmente, si colocas el cursor sobre el precio en tantos de cualquier servicio, una pequeña ventana emergente indicará el precio convertido en USD y Bs.

A través de nuestro portal www.tantovital.com podrás comprar y transferir los Tantos que desees a los beneficiarios de tu preferencia para que puedan disfrutar de los servicios de salud publicados.
Ingresa a tu perfil, recuerda que antes debes tener Tantos disponibles en tu cuenta individual para transferir la cantidad que quieras al o los usuarios que desees. Solo debes suministrar el correo electrónico del beneficiario y podrás realizar la transferencia de Tantos; de inmediato el usuario recibirá un correo de notificación con el monto de Tantos transferidos a su cuenta.
Los Tantos recibidos por transferencia solo podrán ser usados para el canje de servicios, los mismos no pueden ser transferidos a terceros.

Los Tantos podrán ser reversados para usar en otro proveedor de la red de acuerdo a dos circunstancias:

1.- Si deseas cambiar de proveedor o tipo servicio antes de haberlos utilizado, automáticamente tendrás la opción de devolver los Tantos a tu cuenta en nuestro portal www.tantovital.com .

2.- Al comprar un servicio se generará una Orden de Servicio, ésta orden tendrá una validez de 15 días continuos para ser utilizada, si por cualquier razón no la usas, automáticamente los Tantos serán devueltos a tu cuenta TantoVital y estarán disponibles para que los dispongas con cualquier otro proveedor de servicio de nuestra red.

Una vez realizada tu selección, tendrás un lapso de 15 días continuos para ejecutar la Orden de Servicio. Te sugerimos informarte directamente con el proveedor acerca de los horarios de atención y condiciones del servicio.
Dispones de 30 días continuos si la compra fue desde Venezuela en Bs.
Para navegar en la página no es necesario registrarse. Para comprar o usar Tantos es necesario registrarte en nuestro portal www.tantovital.com . El registro es gratuito y solo pagas por los tantos que desees adquirir para el pago de algún servicio.

Debes registrarte en nuestro portal www.tantovital.com en las siguientes circunstancias:

  • Como usuario: para comprar o recibir Tantos o para recibir un servicio médico.
  • Como proveedor: para ofrecer sus servicios en la plataforma.
Usualmente el usuario es quien recibe el servicio y el cliente es quien compra los Tantos necesarios para pagar por dicho servicio. En nuestra plataforma, una misma persona puede tener uno o ambos roles dependiendo de sus necesidades. Como cliente puedes comprar, transferir y canjear los Tantos. Como usuario puedes recibir y canjear los Tantos.
Debes ingresar a tu perfil como usuario, o hacer clic directamente en la casilla de “comprar tantos” del home. Si no te has registrado el sistema te invitará a hacerlo. Una vez que ingreses, indica la cantidad de Tantos que deseas comprar y el modo de pago. Una vez completada esta operación segura, el sistema emitirá un recibo con la cantidad de Tantos que adquiriste y te notificaremos a través de un correo. Tus Tantos están inmediatamente disponibles para canjearlos por servicios o transferirlos a quien desees.
Como usuario individual el método de pago a utilizar para adquirir o comprar los Tantos es tarjeta de crédito o débito Internacional afiliada a Visa o Mastercard; a través de una operación bancaria en una pasarela de pago segura, confiable y accesible. Los clientes corporativos tienen otras opciones adicionales para adquirir lotes de Tantos para sus empleados o amparados.
Es el documento oficial gestionado por el USUARIO en el sitio web www.tantovital.com , para la utilización de los servicios prestados por los distintos profesionales y centros asistenciales, el cual contiene el número de localizador que habilita la utilización de los servicios.
Es el número de transacción otorgado al USUARIO para indicar la aprobación de uso de la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN. Este número de transacción se encuentra contenido dentro de la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN y habilitara el uso y pago de servicios concertados a través de TANTO VITAL.
Se refiere al número personal de cuatro dígitos numéricos creado al registrarse el usuario o al canjear los Tantos por un servicio la primera vez. Este número se debe mantener privado y confidencial y se requiere para la validación de la Orden de Servicio al momento de recibir el servicio con el proveedor seleccionado, del mismo modo en que se usa el PIN bancario al pagar por ejemplo con una tarjeta de débito en cualquier establecimiento.
Totalmente. Esta opción la puedes tener a través de la transferencia de Tantos.
El documento de identidad, y si deseas, la impresión de la Orden de Servicio. Recuerda tener presente el pin de seguridad para la ejecución del servicio convenido.
No, no debes pagar por registrarte. El registro en nuestro portal es totalmente gratuito.
El proveedor de tu elección será quién validará tus datos junto con la Orden de Servicio. Nuestra plataforma es confiable, segura, y tus datos están resguardados a través de es un estándar de seguridad global.
El sistema permitirá cambiar los datos que hayas olvidado, tales como tu contraseña y pin de seguridad.
Tu compra y cualquier pago que realices desde nuestra plataforma están protegidas ya que los mismos se realizan a través de una página con certificado de seguridad, lo cual garantiza que los datos viajen de forma íntegra y encriptados.
Al unirse a nuestra red de proveedores, usted tendrá acceso a un mercado global de pacientes que pueden recibir ayudas desde cualquier parte del mundo para el pago de sus servicios, publicidad gratuita en nuestra plataforma, así como también acceso a los pacientes provenientes del mercado corporativo que utiliza TantoVital para los beneficios de salud de sus empleados y amparados, libertad absoluta para fijar sus precios u honorarios ya que no existe baremo, libertad para entrar o salir de la plataforma sin costo alguno en el momento que lo desee y pagos por sus servicios prestados en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.
Los pagos son efectuados en un lapso no mayor a 72 horas hábiles una vez el caso sea enviado al cobro a través de la plataforma web.
Previo al inicio de las relaciones comerciales, durante el proceso de registro como proveedor de TantoVital, usted notifica los datos bancarios de la institución a la que desea se le realicen sus pagos. Para materializar el cobro de los servicios prestados solo debe realizar el procedimiento administrativo desde su Oficina Virtual, enviando la orden de servicio al cobro, una vez hecho esto, se cancelará dicha orden en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.
Cada proveedor (médico, clínica, laboratorio, centro de imagen, etc.) decide por sí mismo cual o cuales servicios va a publicar en TantoVital y decide libremente el precio que desea colocar a cada uno. Los servicios ofrecidos son previamente cargados en el portal basado en los productos que posea cada proveedor. Por tanto, los servicios que usted ofrecerá serán únicamente de su preferencia de acuerdo a las políticas de servicio.
Si, usted debe generar y entregar la factura fiscal al usuario quien recibe el servicio. Los datos de dicha factura deben ser suministrados a Administradora Argent, C.A., a través de la Oficina Virtual para realizar la gestión administrativa.
No, tanto la afiliación como la presencia y publicidad a través de la plataforma son totalmente gratuitas de acuerdo a las políticas de servicio.
No. TantoVital permite plena libertad a todos los proveedores en la plataforma para que fijen y modifiquen sus precios, tarifas y condiciones de servicio con la frecuencia que consideren conveniente, siempre en conformidad con el marco legal vigente.
En cualquier momento que lo desee, el proveedor puede solicitar su baja de la plataforma sin ningún inconveniente. Es de hacer notar que las órdenes de servicio que se encuentren abiertas para usuarios que hayan elegido a dicho proveedor, deberán ser honradas en los términos convenidos. TantoVital pagará al proveedor la totalidad de las órdenes que hayan completado su proceso administrativo en los términos vigentes hasta el momento de la baja del sistema.
Los fondos para el pago de la prestación de los servicios están totalmente garantizados ya que en el portal de TantoVital no se puede generar ninguna orden de servicio sin que el usuario haya realizado previamente la compra y transferencia de sus Tantos para el pago. De tal manera, antes de que el usuario acuda a recibir el servicio, ya los fondos para el pago al proveedor están disponibles solo a la espera de completar los sencillos pasos administrativos y se transfieran directamente a la cuenta del proveedor en un lapso menor a 72 horas hábiles.
TantoVital no exige documentación obligatoria para la prestación de servicio. Sin embargo, usted podrá solicitar el documento de identidad del beneficiario el cual debe coincidir con el número de cédula que indica la orden activa del usuario como mecanismo opcional de verificación.
TantoVital ofrece los servicios de los proveedores en la plataforma a personas naturales ubicadas en cualquier parte del mundo para que puedan apoyar a sus familiares y amigos en Venezuela con sus necesidades de salud, pero también a Empresas y organizaciones privadas y públicas que usan la plataforma de TantoVital para brindar beneficios previsionales y asistenciales a sus empleados y colaboradores bajo la modalidad y perfil “corporativo”.
TantoVital es una plataforma interactiva que facilita al usuario la búsqueda y selección de proveedores por localidad, monto, entre otros; desde cualquier dispositivo móvil o computador y permite a los usuarios pagar desde cualquier parte del mundo por los servicios ofertados, sin costo de afiliación ni gastos recurrentes.
TantoVital puede ser usado como plataforma de pago o como un directorio de proveedores de servicios de salud en Venezuela.
En caso de no recibir respuesta en el lapso esperado, puede contactarnos directamente en nuestras oficinas administrativas y con gusto le atenderemos.
Solo los datos o información que usted desee publicar serán visualizados en la página de TantoVital. Todos sus datos están bajo el resguardo de la plataforma. Solo usted y el administrador de TantoVital podrán ver sus datos personales.
No. TantoVital es una red de proveedores de servicios se salud apoyada por una interfaz de búsqueda y comercio electrónico con una confiable, segura y robusta plataforma de pagos que se puede utilizar desde cualquier parte del mundo para poner en contacto a proveedores de salud con un universo de clientes de alcance global y de usuarios con necesidades específicas en Venezuela.
Puede contactarnos enviando un correo electrónico a la cuenta atencion@tantovital.com planteándonos su duda y/o en caso de error, adjuntar la imagen correspondiente. Responderemos a la brevedad posible en un lapso no mayor a 8 horas hábiles.