Políticas Planes de Salud

• Los servicios incluidos en este plan serán atendidos de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y los fines de semana y días feriados, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

• El servicio de Telemedicina con Atención Médica Primaria es ilimitado durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Puede ser solicitado vía WhatsApp, llamada telefónica o directamente en la plataforma de tantovital.com. Las mismas serán programadas atendiendo el horario establecido, incluye la generación de informe médico, récipes y paraclínicos según criterio médico. Este servicio no tiene plazo de espera.

• La lectura de exámenes es ilimitada durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Solo aplica para los estudios ordenados previamente por el servicio de telemedicina la Atención Médica Primaria. Este servicio no tiene plazo de espera.

• La visita médica en domicilio es ordenada atendiendo las recomendaciones de una Teleconsulta de Atención Médica Primaria en aquellos casos en los que el beneficiario padezca de una lesión o enfermedad aguda que le comprometa su estado de salud o le impida trasladarse a un centro médico. En estos casos, se envía a un personal médica al domicilio (siempre y cuando sea u sector de fácil acceso que no comprometa la seguridad e integridad del personal y del vehículo en donde se trasladen) para realizar la evaluación de casos médicos sencillos para hacer la orientación, recomendaciones y emisión de récipes o recetas médicas. Para el plan esencial se contempla 1 visita por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• El traslado en ambulancia terrestre En caso de que el beneficiario se le presente un accidente o emergencia médica por enfermedad que lo coloque a su vida o su integridad física en un estado de riesgo inminente y que requiere manejo hospitalario inmediato, atendiendo el criterio del médico del servicio de telemedicina, se coordina el traslado físico del beneficiario a un centro de salud cercano a su domicilio. En aquellos casos en donde la zona del domicilio represente un riesgo a la integridad o seguridad del personal, La Empresa podrá acordar un punto de encuentro con el beneficiario o también puede decidir no prestar el servicio. Para el plan esencial se contempla 1 traslado por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• La orientación personalizada para la adquisición de medicamentos, exámenes, equipos y todos los productos y servicios disponibles en la plataforma de TantoVital.com. es ilimitada durante el tiempo de vigencia del plan y puede darse vía WhatsApp o llamada telefónica durante el horario de atención definido. Este servicio no tiene plazo de espera.

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• Los servicios incluidos en este plan serán atendidos de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y los fines de semana y días feriados, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

• El servicio de Telemedicina con Atención Médica Primaria es ilimitado durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Puede ser solicitado vía WhatsApp, llamada telefónica o directamente en la plataforma de tantovital.com. Las mismas serán programadas atendiendo el horario establecido, incluye la generación de informe médico, récipes y paraclínicos según criterio médico. Este servicio no tiene plazo de espera.

• La lectura de exámenes es ilimitada durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Solo aplica para los estudios ordenados previamente por el servicio de telemedicina la Atención Médica Primaria. Este servicio no tiene plazo de espera.

• La visita médica en domicilio es ordenada atendiendo las recomendaciones de una Teleconsulta de Atención Médica Primaria en aquellos casos en los que el beneficiario padezca de una lesión o enfermedad aguda que le comprometa su estado de salud o le impida trasladarse a un centro médico. En estos casos, se envía a un personal médica al domicilio (siempre y cuando sea u sector de fácil acceso que no comprometa la seguridad e integridad del personal y del vehículo en donde se trasladen) para realizar la evaluación de casos médicos sencillos para hacer la orientación, recomendaciones y emisión de récipes o recetas médicas. Para el plan preferente se contempla 1 visita por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• El traslado en ambulancia terrestre En caso de que el beneficiario se le presente un accidente o emergencia médica por enfermedad que lo coloque a su vida o su integridad física en un estado de riesgo inminente y que requiere manejo hospitalario inmediato, atendiendo el criterio del médico del servicio de telemedicina, se coordina el traslado físico del beneficiario a un centro de salud cercano a su domicilio. En aquellos casos en donde la zona del domicilio represente un riesgo a la integridad o seguridad del personal, La Empresa podrá acordar un punto de encuentro con el beneficiario o también puede decidir no prestar el servicio. Para el plan preferente se contempla 1 traslado por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• La orientación personalizada para la adquisición de medicamentos, exámenes, equipos y todos los productos y servicios disponibles en la plataforma de TantoVital.com. es ilimitada durante el tiempo de vigencia del plan y puede darse vía WhatsApp o llamada telefónica durante el horario de atención definido. Este servicio no tiene plazo de espera.

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• Los servicios incluidos en este plan serán atendidos de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y los fines de semana y días feriados, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

• El servicio de Teleconsulta con especialistas incluye 8 consultas durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Puede ser solicitado vía WhatsApp, llamada telefónica o directamente en la plataforma de tantovital.com. Debe consultar la lista de especialidades vigentes. Este servicio no tiene plazo de espera.

• La Consulta Atención Primaria presencial se realiza en aquellos centros médicos con convenio dentro de nuestra red de proveedores con cobertura a nivel nacional. Este servicio aplica solo para el beneficiario del plan e incluye hasta 8 consultas por año.

• La lectura de exámenes es ilimitada durante el tiempo de la afiliación (12 meses a partir del momento de la afiliación) y aplica solo para el beneficiario del plan siempre y cuando esté solvente con el pago del mismo. Solo aplica para los estudios ordenados previamente por el servicio de telemedicina la Atención Médica Primaria. Este servicio no tiene plazo de espera.

• Las pruebas de rutina laboratorio deben ser solicitadas con orden médica expedida a través de nuestro servicio de telemedicina según el criterio del médico tratante. Los mismos serán realizados en los centros de salud convenidos. El plan contempla 4 pruebas al año. Revisar lista de las pruebas de rutina. Este servicio tiene plazo de espera de 15 días.

• Medicamentos básicos prescrito con delivery incluido, deben ser previamente indicados por el médico durante la Teleconsulta o visita domiciliaria. Solo aplica para patologías agudas hasta por 7 días. Este servicio tiene plazo de espera de 15 días.

• La visita médica en domicilio es ordenada atendiendo las recomendaciones de una Teleconsulta de Atención Médica Primaria en aquellos casos en los que el beneficiario padezca de una lesión o enfermedad aguda que le comprometa su estado de salud o le impida trasladarse a un centro médico. En estos casos, se envía a un personal médica al domicilio (siempre y cuando sea u sector de fácil acceso que no comprometa la seguridad e integridad del personal y del vehículo en donde se trasladen) para realizar la evaluación de casos médicos sencillos para hacer la orientación, recomendaciones y emisión de récipes o recetas médicas. Para el plan elite se contempla 2 visita por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• El traslado en ambulancia terrestre En caso de que el beneficiario se le presente un accidente o emergencia médica por enfermedad que lo coloque a su vida o su integridad física en un estado de riesgo inminente y que requiere manejo hospitalario inmediato, atendiendo el criterio del médico del servicio de telemedicina, se coordina el traslado físico del beneficiario a un centro de salud cercano a su domicilio. En aquellos casos en donde la zona del domicilio represente un riesgo a la integridad o seguridad del personal, La Empresa podrá acordar un punto de encuentro con el beneficiario o también puede decidir no prestar el servicio. Para el plan elite se contempla 2 traslado por año. Este servicio tiene un plazo de espera de 15 días.

• La orientación personalizada para la adquisición de medicamentos, exámenes, equipos y todos los productos y servicios disponibles en la plataforma de TantoVital.com. es ilimitada durante el tiempo de vigencia del plan y puede darse vía WhatsApp o llamada telefónica durante el horario de atención definido. Este servicio no tiene plazo de espera.

• Estudio de rayos X deben ser solicitadas con orden médica expedida a través de nuestro servicio de telemedicina según el criterio del médico tratante. Los mismos serán realizados en los centros de salud convenidos. El plan contempla 2 estudios de rayos x de 2 proyecciones al año. Este servicio tiene plazo de espera de 15 días.

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